Versand & Widerruf

Wir versenden deine LONGENIC Bestellung sicher und zuverlässig mit DHL an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Die jeweils geltenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei unseren LONGENIC Abonnements erfolgt die Lieferung grundsätzlich im 3-Monats-Takt. Du erhältst jeweils die für die kommenden drei Monate vorgesehene Menge in einer gemeinsamen Lieferung.

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, schreibe uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an info@longenic.de.

Wir senden dir anschließend die Informationen zur Rücksendung.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

Wir möchten, dass du LONGENIC in Ruhe kennenlernen kannst. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Die Garantie gilt ausschließlich für eine Verkaufseinheit deiner ersten Einzelbestellung eines LONGENIC Produkts über unseren Online-Shop und kann pro Kunde und Produkt nur einmal in Anspruch genommen werden.

Bestellst du bei deiner ersten Einzelbestellung mehrere Verkaufseinheiten desselben Produkts, umfasst die freiwillige Geld-zurück-Garantie maximal eine Verkaufseinheit.

Abonnements sind von der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.

Die Garantiefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Wenn du unsere Geld-zurück-Garantie nutzen möchtest, schreibe uns innerhalb der 30 Tage unter Angabe deiner Bestellnummer an info@longenic.de.

Wir teilen dir anschließend die weiteren Schritte zur Abwicklung und gegebenenfalls zur Rücksendung mit.

Nach Prüfung der Voraussetzungen erstatten wir dir den für die von der Garantie umfasste Verkaufseinheit gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte, bleiben von unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie unberührt.

Deine Bestellung ist beschädigt angekommen oder du hast nicht das richtige Produkt erhalten?

Schreibe uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an info@longenic.de.

Wir sind für dich da und kümmern uns darum.